Brian Torres Perez

Recensione di O'Brien Hyundai

Dopo aver acquistato il nostro nuovissimo suv Hyun...

Dopo aver acquistato il nostro nuovissimo suv Hyundai Santa Fe Ultimate 2018 (il 30 gennaio 2018), pochi giorni dopo abbiamo notato che il faro del passeggero aveva della condensa, portando SUV per sostituire il faro. Ho anche notato che sui sedili anteriori c'era qualcosa che ti avrebbe colpito alle cosce quando saresti stato seduto, se avessi eseguito la mano potresti sentire un piccolo picco come la plastica che sale. Dopo la sostituzione dei sedili il pezzo di rivestimento non si adatterebbe correttamente sul sedile, Hyundai ha ordinato un ricambio, è dovuto tornare indietro lasciato il SUV, quando siamo tornati a ritirarlo, ci è stato comunicato che hanno ordinato la parte sbagliata e lo avremmo fatto devo tornare un'altra volta per sostituire questo. Dopo che è stato sostituito, portato SUV un paio di settimane dopo, il pannello di rivestimento attorno al sedile anteriore non si adattava correttamente. Una settimana circa dopo che il pannello di rivestimento del sedile del passeggero si era nuovamente allentato, la parte doveva essere ordinata. Poche settimane dopo la sostituzione del rivestimento inferiore del sedile del passeggero e la Hyundai è stata informata di un ticchettio che il volante faceva quando lo si gira completamente. Qualche settimana dopo abbiamo notato che la modanatura posteriore del lato passeggero sporgeva di circa un quarto di pollice, il SUV doveva essere inviato alla carrozzeria, allo stesso tempo abbiamo espresso la nostra preoccupazione per i freni che stridono alle basse velocità il problema non è mai stato risolto. Dopo che il SUV è arrivato dalla carrozzeria, una volta aperto il bagagliaio, puoi sentire un rumore che simula che qualcosa si è allentato all'interno della portiera del bagagliaio. Pochi giorni fa la spia di errore del sistema BSDS si è accesa durante la guida sulla I-75, questo è successo due volte finora. Un'altra cosa recente è stata lo stereo su cui la musica sarebbe stata accesa e all'improvviso potevi solo qui gli altoparlanti posteriori e non quelli anteriori, dovresti spegnere lo stereo e riaccenderlo affinché gli altoparlanti funzionino correttamente. Il suv è tornato di nuovo in officina per le riparazioni per i nuovi sedili, controlla il sistema bsds, i freni, il rumore del volante, per avere una nuova radio e per farti vedere perché i tergicristalli del suv stanno strisciando. Abbiamo contattato il direttore generale varie volte per parlare e in un'istanza dell'ultimo giorno del mese ci ha visto e gli abbiamo chiesto di parlare e lui ha appena chiuso la porta e ci hanno detto che ci avrebbe chiamato e niente . Il manager rex ci ha dato un atteggiamento quando gli abbiamo detto che siamo stati gentili sull'argomento. Abbiamo comprato un suv nuovo di zecca e ora siamo riforniti con un limone e non abbiamo i soldi per avere un avvocato, ci siamo fidati di Hyundai e ora abbiamo persino paura di guidare questa cosa a causa della rottura. Ho lasciato innumerevoli e-mail e messaggi vocali al manager distrettuale D.H. Lee e nessuna risposta. Abbiamo parlato con il responsabile del servizio e ha detto questo che ci ha fatto sentire come se fossimo senza speranza, grazie Hyundai.
Buon pomeriggio,

Scusa per il ritardo. Non ho ancora ricevuto risposta da Hyundai riguardo al tuo caso. L'unica cosa che ho sentito è stata dal nostro rappresentante, che mi ha consigliato di avvisarti che se stai cercando di far ricomprare il veicolo ai sensi della legge sul limone, dovrai passare attraverso i canali legali appropriati dello stato della Florida. Legalmente non posso guidarti attraverso questo processo. Tuttavia, esistono leggi in atto per proteggere il consumatore e tu sei sicuramente libero di perseguire questa strada. Il nostro GM è stato fuori dallo stato. Ritornerà più tardi questa settimana, credo.

Buona serata,

Ryan Holley
Direttore del servizio

Tradotto