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Recensione di Marriott La Jolla

Mi dispiace scrivere una recensione negativa ma de...

Mi dispiace scrivere una recensione negativa ma devo dire la verità. Si sono rifiutati di darci qualsiasi servizio di pulizia o anche lenzuola e asciugamani puliti in modo che potessimo rifare il letto da soli. Ancora peggio, sabato sera c'è stata una festa molto rumorosa nella stanza accanto che è andata avanti fino alle 4:30 e il rumore ci ha tenuti svegli tutta la notte. Abbiamo chiamato la reception e li abbiamo implorati di chiedere alla sicurezza di dire ai vicini molto rumorosi di concludere la festa, ma non appena la sicurezza si è allontanata il rumore era più forte che mai. Non ci siamo registrati e il direttore dell'hotel è stato scortese quando abbiamo chiesto una cancellazione del soggiorno di quella notte insonne. Abbiamo perso tempo e denaro qui e avremmo dormito meglio in una stazione ferroviaria. Marriott ha un serio problema di gestione in questa posizione. Ho inviato un'e-mail all'amministratore delegato di Marriott e al servizio clienti presso la sede aziendale. Rimani a tuo rischio, ma non fare altro che essere trattato con rispetto qui. In bocca al lupo!

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