Dianne Lombard

Recensione di Safeguards Student Agencies

In qualità di dipendente Cornell, stavo cercando u...

In qualità di dipendente Cornell, stavo cercando un'opzione interna per far lavare a secco alcune tovaglie del nostro reparto per un evento imminente. Ho contattato le agenzie studentesche e ho scoperto che potevo lasciarle a Collegetown e fare un incarico di dipartimento che era perfetto. Le tovaglie erano pronte in pochi giorni ma quando sono andata a prenderle ho notato che le scritte bianche sulle tovaglie rosse adesso erano rosa. Ne ho parlato alla persona alla reception da cui stavo andando a prenderli, ma lei non ha offerto molto per quanto riguarda una spiegazione o una soluzione e supponendo che non lavorasse direttamente con il lavaggio a secco, ho pensato che avrei contattato al mio contatto all'interno delle Agenzie studentesche via e-mail. L'ho fatto, con le foto e ho ricevuto una risposta immediata scusandosi e inoltrando il mio messaggio al responsabile del reparto di lavaggio a secco. Nessuna risposta. Il mio contatto si è verificato alcune settimane dopo per chiedere se avevo già ricevuto una risposta e ancora non l'avevo ricevuta. Dò 2 stelle perché la donna con cui ho comunicato prima e dopo di me utilizzando il servizio di lavaggio a secco è stata meravigliosa e istruttiva. Il seguito per quanto riguarda il danno fatto alle nostre tovaglie per eventi direttamente dal lavaggio a secco era inesistente. Ora siamo bloccati con 3 tovaglie dall'aspetto sporco che devo sostituire inutilmente. Ho aspettato diversi mesi per una risposta e qualche rettifica, ma chiaramente il servizio clienti non è una priorità.

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