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Recensione di Ni (national instruments)

Sono un cliente NI da 20 anni e ho acquistato una ...

Sono un cliente NI da 20 anni e ho acquistato una tonnellata di prodotti. Un problema con NI è il dipartimento RMA.

Di recente ho effettuato un ordine per un NI-9202, ho fatto clic sull'immagine (il numero del modello e l'immagine corrispondevano a ciò di cui avevo bisogno) del dispositivo, l'ho aggiunto al carrello e l'ho acquistato.

Una volta ricevuto il prodotto, abbiamo notato che il connettore non era quello di cui avevamo bisogno. Ci sono 2 modelli con lo stesso numero di modello. Alcune schede con lo stesso numero di modello hanno connettori incompatibili.

Ho contattato NI per un RMA e per effettuare un nuovo ordine per il Modello corretto. A meno che non mi sbagli con il reso, la politica era che se un prodotto non funzionava per l'applicazione, potevi restituire in 30 giorni il credito per acquistare qualcos'altro. Questa politica era un equilibrio ragionevole.

In questo caso, ho 2 schede in confezioni sigillate che vogliono scambiare con $ 500. Per lo meno la politica di restituzione dovrebbe essere flessibile come afferma il sito web. Se c'è qualche situazione per rinunciare alla commissione di cambio, questo sarebbe il caso.

L'agente Kevin Villalta non si sposterebbe su questa politica, anche se ho spiegato che sono in confezioni sigillate.

Buona compagnia da evitare per questo motivo.

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