John Krebs

Recensione di Lithia Kia of Anchorage

ATTENTO! Il reparto assistenza ha commesso errori ...

ATTENTO! Il reparto assistenza ha commesso errori da principiante, che avrebbero potuto potenzialmente portare a un grave incidente. STORIA: Ho portato la mia macchina lì circa 3 settimane e mezzo fa per fargli fare dei lavori in garanzia sulla nostra Kia Optima SXL del 2013 e controllare una vibrazione nella parte anteriore. Abbiamo finito per spendere $ 1300 dollari per ottenere il servizio di 90K miglia fatto ei freni anteriori dovevano essere sostituiti. È andato tutto bene finché non abbiamo ritirato l'auto un paio di giorni dopo. Mentre mia moglie stava guidando la macchina verso casa, ha notato un bussare ogni volta che ha svoltato a sinistra. Abbiamo finito per riprendere la macchina per farci vedere quello stesso giorno. Si scopre che il tecnico dell'assistenza non ha serrato completamente la pinza anteriore sinistra dopo il lavoro del freno e che stava tintinnando all'interno. Hanno risolto il problema senza alcun costo perché era colpa loro e ci hanno dato un lavaggio gratuito. Flash forward di 1 settimana, mia moglie stava guidando l'auto verso casa lungo la Glenn Highway quando ha notato che l'auto tirava e non sterzava del tutto a destra. Per fortuna ha fermato subito la macchina. Tutti i dadi dell'aletta sulla gomma anteriore sinistra erano allentati e 2 stavano per staccarsi. Li strinse di nuovo e tornò a casa sana e salva. Questo non va bene. Questi sono errori da principiante da parte di tecnici dell'assistenza presumibilmente qualificati. Per fortuna nessuno è rimasto ferito, ma bisogna fare qualcosa. Il manager Mr. Holmes non risponderà alle mie chiamate. Ho chiamato più volte e lasciato messaggi al signor Gonzalez che afferma di aver passato i messaggi al manager per richiamarmi.

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