Lori Potter

Recensione di Senior Life Insurance Company

In origine l'interazione era piacevole. Fu solo qu...

In origine l'interazione era piacevole. Fu solo quando l'assegno fu spedito all'indirizzo errato che le cose peggiorarono. L'assegno è stato spedito il 13 giugno e li ho informati il ​​26 giugno che l'avevano inviato all'indirizzo sbagliato. Ha chiesto loro di sospendere il pagamento dell'assegno e di riemetterlo all'indirizzo corretto. Il 15 luglio mi è stato detto che ci sarebbero voluti fino a 60 giorni per lo stop e la riemissione di un assegno, anche se sono il beneficiario e ho richiesto lo stop perché non è mai stato ricevuto. Ha parlato con il loro dipartimento di contabilità e si è occupato del gruppo di persone più incompetenti. Non avevano idea di cosa stessero parlando e mancano anche del più semplice buon senso. Direi che l'alta dirigenza e l'unica preoccupazione dei Powell che i loro portafogli continuino a crescere, non il fatto che stiano facendo quello che è già un momento difficile a causa della perdita di un membro della famiglia e ancora più difficile e frustrante. Se anni fa, quando mio padre cercava un'assicurazione, avessi saputo quello che so adesso, lo avrei allontanato da questa compagnia. TERRIBILE

Tradotto