Pamela Crawford

Recensione di Dick Hannah Volkswagen

I dipendenti del servizio erano molto ben informat...

I dipendenti del servizio erano molto ben informati, cordiali e cortesi. Ryan, il mio tecnico si è tenuto in contatto con me durante tutto il processo tramite testo per fornirmi aggiornamenti sullo stato del servizio e su ciò che era necessario. Ryan e Heather sono andati ben oltre acquistando un accessorio che non avevano in magazzino da un'altra posizione, risparmiandomi il viaggio. Ho lasciato la concessionaria fiducioso di aver eseguito la manutenzione consigliata sul mio veicolo nei tempi previsti. Questo livello di servizio mi ha convinto che non posso portare il mio veicolo da nessun'altra parte per la manutenzione. Inoltre, durante COVID è stato confortante vedere il personale pulire lo showroom e le aree di attesa. Ogni membro dello staff che mi è passato accanto mentre stavo aspettando, si è fermato per assicurarsi che fossi aiutato e mi ha chiesto se avevo bisogno di qualcosa ... senza lasciare dubbi nella mia mente su dove acquisterò il mio prossimo veicolo.

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