Chris Martin

Recensione di The Fairmont Sonoma Mission In...

Inizialmente avevamo prenotato un soggiorno di qua...

Inizialmente avevamo prenotato un soggiorno di quattro notti per festeggiare il nostro decimo anniversario con un simpatico rappresentante per telefono. Successivamente, le nostre richieste di parlare con un concierge sono state accolte con qualcuno che sapeva meno di noi del resort. Abbiamo chiamato la linea del servizio clienti Fairmont nazionale e ci hanno organizzato con Sarah, un rappresentante del servizio clienti presso il resort. Era la nostra guida personale per i pasti locali, le prenotazioni di ristoranti, le degustazioni di vini e l'accesso alla spa. Lei tutto ciò che dovrebbe essere un portiere e altro ancora.

La sua missione personale è stata quella di garantire che la celebrazione del nostro decimo anniversario fosse memorabile. Abbiamo goduto di esperienze di degustazione esclusive nella zona che non avevano disponibilità (fino a quando non ha chiamato per nostro conto), una bottiglia di vino all'arrivo e diversi regali tempestivi durante il nostro soggiorno.

Sarah da sola ha trasformato la nostra esperienza in quella che ci porta a considerare gli hotel Fairmont come il nostro marchio di lusso preferito.

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