Paul L Recensione di CATWALK, Marriott Hotel Berlin
Hotel terribile da evitare a tutti i costi. La cam...
Hotel terribile da evitare a tutti i costi. La camera non assomiglia alle foto al momento del check-in e quando abbiamo chiesto un DOWNGRADE si sono rifiutati di fornirci la differenza di costo. Più tardi, quando ci siamo imbattuti in alcuni problemi angoscianti ed emotivi (la nostra borsa è stata rubata in un ristorante vicino), l'addetto alla reception era freddo e inutile ("niente che possiamo fare - vai su Google sul sito web della polizia di Berlino"). Non proprio l'industria dell'ospitalità se non possono essere ospitali con i loro clienti paganti!
Inoltre ci sono ulteriori problemi con il programma globale di affiliazione Marriott. Abbiamo soggiornato in oltre 10 proprietà Marriott in tutto il mondo negli ultimi 8 mesi con un abbonamento Gold Elite e mai nemmeno UNA VOLTA ci è stato offerto un upgrade, o ce ne è stato dato uno quando abbiamo chiesto (sempre "troppo occupato", anche durante la bassa stagione di -40 gradi inverni in Europa o +40 gradi Ramadan estati in Medio Oriente). Quindi non aspettarti troppo per la tua fedeltà ai marchi Marriott, almeno finché non saranno più onesti sui loro premi e sulle loro politiche.
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