Justyna Recensione di Toronto Nuclear Medical Servic...
Entrambe le mie visite a Carmit Diagnostic Imaging...
Entrambe le mie visite a Carmit Diagnostic Imaging sono state piuttosto spiacevoli.
Avevo chiamato prima di prenotare la mia prima visita e mi sono occupato di alcune cose amministrative per telefono con l'addetto alla reception, e quando sono andato per la mia visita, è sembrato che nessuna delle informazioni che sono state trasmesse fosse arrivata nel sistema. E alcune delle informazioni che mi ha detto al telefono erano errate. Ho finito per passare altri 20 minuti a trasmettere tutto ciò che era già stato comunicato. A peggiorare le cose, l'ecografia che avevo ricevuto è stata eseguita da un tecnico giovane che non è stato in grado di dirmi se il mio particolare problema di salute era ancora lì perché non era abbastanza addestrato per distinguere il problema dei tessuti che era stato identificato in un'altra clinica .
La seconda volta ho fatto un'ecografia di gravidanza di 20 settimane a cui ho portato mio marito (avevo fatto ecografie, con lui presente, in passato con una gravidanza precedente senza alcun problema) e mi è stato detto piuttosto sgarbatamente che non poteva prendere parte dentro. Gli è stato permesso di entrare solo negli ultimi minuti. Si era preso un giorno di ferie per essere lì con me e così ho espresso la mia insoddisfazione e ho spiegato la situazione. L'argomento che mi è stato dato all'inizio era che non c'era abbastanza spazio nella stanza per un altro individuo. Il manager è intervenuto e ha sgarbatamente affermato che i coniugi non sono autorizzati a partecipare a tali test USG (il che contraddice la mia esperienza, insieme all'esperienza passata di tanti miei amici). Poi ho sentito che la sua presenza sarebbe stata una distrazione e avrebbe impedito al tecnico di concentrarsi. Proprio in quel momento è scattato un campanello d'allarme (mi sono ricordato del tecnico della mia visita precedente) e ho chiesto se la persona che mi stava esaminando (dopotutto era l'esame di 20 settimane, che è uno degli esami più importanti durante la gravidanza) avesse abbastanza esperienza per eseguire questo test e mi ha rassicurato che aveva molto. Poiché il tecnico non sembrava molto giovane, ho pensato che non stesse mentendo. Nella stanza divenne subito evidente che non era esperta con la macchina di imaging. Doveva avere un altro tecnico (leggermente più esperto, ma non di molto) che la guidasse durante una parte dell'esame. E il tecnico che stava eseguendo il mio test è dovuto uscire alcune volte per porre domande su come utilizzare determinate funzioni. Era ovvio per me che non voleva mio marito lì perché in realtà le mancava l'esperienza e la fiducia in se stessa per eseguire la scansione da sola (senza l'assistenza dell'altro tecnico - che sorpresa! Sorpresa! È riuscita a entrare nella stanza! ). E ho dimenticato di menzionare un altro problema di amministrazione: il mio appuntamento era fissato per le 15:20 e verso le 10 sono stato chiamato per chiedere se potevo farlo per le 14:00. Poiché io e mio marito stavamo aspettando che arrivasse un idraulico quella mattina, ho detto che probabilmente non potevo perché l'idraulico era previsto per le 11:30 e che non ero sicuro che a) sarebbe arrivato in orario eb ) ha bisogno di molto tempo per risolvere il nostro problema con l'impianto idraulico. Sono stato chiamato di nuovo entro un'ora e mi hanno detto che avrebbero dovuto riprogrammare perché nessun tecnico era disponibile alle 3:20 !!! Siamo stati molto fortunati che l'idraulico sia arrivato in orario e sia riuscito a sistemare il nostro lavandino, e ce l'abbiamo fatta per le 14:00. Nonostante siamo arrivati in orario, abbiamo comunque dovuto aspettare in sala d'attesa per 15 minuti!
Quindi, in breve: comunicazione scortese, personale inesperto, disorganizzato, modifiche e cancellazioni dell'ultimo minuto probabilmente ti succederanno e non inizierai mai il tuo appuntamento in tempo, anche se non c'è nessuno in sala d'attesa con te.
(Scritto DOPO che questa recensione è stata pubblicata): I miei risultati ecografici non sono mai arrivati alla mia ostetrica dopo la mia seconda visita e l'addetto alla reception della mia ostetrica ha dovuto seguire.
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