Vicki Harris

Recensione di The Westin Memphis Beale Stree...

Servizio clienti scadente - Ho effettuato una pren...

Servizio clienti scadente - Ho effettuato una prenotazione per il 10 febbraio 2017 e ho ricevuto un'e-mail con la data sbagliata ... Quando ho chiamato per farla correggere..le camere costavano $ 100 a notte in più rispetto a quando avevo prenotato originariamente. Ero livido. Sono stato trasferito al servizio clienti a cui la ragazza ha detto "mi dispiace" troppe volte per contare ma non avrebbe onorato il mio prezzo originale al momento della prenotazione. Il servizio clienti avrebbe dovuto chiamarmi martedì, nessuna telefonata :( Immagino che le camere siano belle e tutti sono amichevoli, ma non lo saprò mai poiché non ho una prenotazione per la data corretta. !! Sono in il business del servizio clienti io stesso e io conosciamo l'importanza di fare le cose per bene. Ci sono molti più posti in cui soggiornare a Memphis e questo è appena stato eliminato dalla mia lista.

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