Trish Loughery

Recensione di Reeves Import Motorcars

Quando ho acquistato la mia Cayenne S, ho acquista...

Quando ho acquistato la mia Cayenne S, ho acquistato anche il pacchetto di servizi in modo che qualcuno potesse venire a ritirare la mia auto per gli appuntamenti di servizio (abitiamo a un'ora di distanza). Oggi, la mia macchina avrebbe dovuto essere ritirata entro le 9 del mattino e l'autista avrebbe dovuto chiamare quando era in viaggio. Alle 9:25 ho chiamato il servizio di assistenza ma sono stato disconnesso 3 volte prima di poter finalmente lasciare un messaggio. Intorno alle 10 del mattino, ho finalmente parlato con Richard nel reparto assistenza e mi è stato detto che l'autista non era ancora partito e che avrebbe chiamato quando se ne sarebbe andato. Alle 11:15 non avevo ancora ricevuto una chiamata. A questo punto ho chiamato di nuovo la concessionaria senza successo. Alla fine, ho chiamato il mio addetto alle vendite che si è avvicinato al reparto assistenza per parlare con loro mentre ero al telefono. Gli ho detto di dire al servizio di cancellare il mio appuntamento per oggi perché non potevo più aspettare e di chiamarmi per riprogrammare. Ho sentito Richard in servizio dire che avrebbe chiamato per riprogrammare. Adesso sono le 22:00 e non ho mai ricevuto risposta dal reparto assistenza.

NON sprecare i tuoi soldi per il loro piano di servizio.

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