Steven Mills

Recensione di Columbus / Worthington Air

Abbiamo fatto eseguire a CWA due installazioni di ...

Abbiamo fatto eseguire a CWA due installazioni di sistemi di trattamento dell'aria insieme a nuovi lavori sui condotti, il lavoro è andato abbastanza bene. Cercare di convincerli a seguire uno qualsiasi dei nostri altri lavori è stato a dir poco frustrante. Ho inviato e-mail / parlato con Brian Rensi in tre diverse occasioni su stime che non vengono mai visualizzate, ma quando sei al telefono è sempre "in arrivo". Tieni presente che queste sono stime che si sono presi la briga di venire a casa nostra e di fare effettivamente, e per qualsiasi motivo non è mai apparso nulla. Abbiamo anche riscontrato problemi nell'utilizzo del loro programma di manutenzione. Se chiami fuori orario, ottieni un servizio di risposta che deve poi dare la caccia a un tecnico. Dopo che hanno fatto le nostre ispezioni invernali una mattina, quella sera eravamo senza riscaldamento, con due bambini, fuori sotto lo zero, e solo dopo aver richiamato due volte prima che un tecnico ci chiamasse finalmente ore dopo la nostra chiamata iniziale, tutto perché il tecnico che ha ispezionato quella mattina non ha riacceso il gas, cosa che ovviamente ho dovuto risolvere con il tecnico al telefono invece di farli uscire e correggere il loro errore.

Tradotto