Spencer Hale

Recensione di Bonaventure Resort and Spa

Servizio davvero orribile! Estremamente scarsa sop...

Servizio davvero orribile! Estremamente scarsa soprattutto la reception. Innanzitutto non siamo in grado di effettuare il check-in fino alle 21:00 o dopo le 21:00. Siamo arrivati ​​alle 14:00 e ho capito che non è ancora l'orario del check-in. Siamo tornati alla reception alle 15:00 e abbiamo chiesto l'orario del check-in, e la ragazza ha detto che intorno alle 16:00? e ho chiesto se questo problema non ha un orario preciso di check-in e lei ha risposto la stessa risposta intorno alle 16:00. Stavamo aspettando nella hall e camminando alla reception alle 4:30 e hanno detto che ci avrebbero chiamato una volta che la stanza sarà pronta, siamo seduti nella hall che si trova nella parte anteriore della loro scrivania, e non l'abbiamo fatto sentire qualsiasi cosa. Iniziamo a chiamare qualcun altro all'interno della proprietà per chiedere aiuto dato che sono già le 19:00, stiamo ancora aspettando, ma comunque non siamo riusciti a fare il check-in fino alle 21:00. Così finalmente sono riuscito a venire nella mia stanza ma sfortunatamente non c'è internet, ho chiamato più volte per due giorni e non ho ricevuto alcun aiuto né aggiornamento fino a più tardi della seconda sera per dirmi che non possono aggiustarlo. Ho richiesto un dentifricio e non sono stato in grado di soddisfare né ho nemmeno provato a fare un follow-up. E poi stavo cercando un pacchetto che devo aspettare 40 minuti solo per vedere se ce l'hanno o no. Ma ci sono due giovani che ho incontrato finora che è stato utile uno è Andrew dalla reception e un giovane signore nero dal bar. E purtroppo abbiamo ancora 10 giorni in più per restare qui.

Tradotto