L Quin

Recensione di Cheyenne Mountain Resort

Il mio soggiorno al resort è stato buono. È la man...

Il mio soggiorno al resort è stato buono. È la mancanza di comunicazione da parte del personale che non sono soddisfatto. Il resort ha eseguito la mia carta per il conto al bar, quindi l'ha addebitata di nuovo sulla camera, quindi al momento del check out vedo che mi è stato addebitato due volte per il bar. Ho confermato le spese tramite la mia banca, ma il resort sembra vedere l'addebito aggiuntivo. Hanno anche messo la fattura di un altro cliente sul mio conto e l'hanno addebitata sulla mia carta di credito. Sebbene questo addebito sia stato risolto, non sono contento di come hanno gestito la situazione e di come non riescano a calcolare il doppio addebito sul mio account. Non sono sicuro che la nostra cameriera lo gestisse e poi aggiunto alla nostra camera. Sono molto deluso dal fatto che non abbiano risolto il problema e che non abbiano richiamato dopo aver fornito al resort le informazioni di contatto della mia banca.

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