Flav V.

Recensione di The Signature at MGM Grand

Ho ricevuto un servizio clienti TERRIBILE da un ma...

Ho ricevuto un servizio clienti TERRIBILE da un manager con il cognome Acosta, dopo aver ricevuto il servizio Horrible Valet (ti danno un documento quando fai il check-in dicendo che il cameriere chiude alle 12:30 ma sono arrivato alle 11 ed è chiuso? Con NO pre-avvertimento!?!? Molto poco professionale) Ho provato a parlare con il manager, e un signore, che non voleva darmi il suo nome, ma sono riuscito a catturare il suo cognome sulla targhetta del nome, esce con un atteggiamento lo sguardo sul suo volto al cielo quando comincio a lamentarmi del cameriere e semplicemente alza le spalle e dice scusa con una voce MOLTO condiscendente, mi arrabbio e lui chiede alla sicurezza di buttarmi fuori. Non solo, la prima notte che arrivo in camera, il balcone era sporco! Non avevano tempo in piscina disponibile al loro o al pool Mgm dopo aver pagato TANTO SOLDI. Mi sentivo come se non valessi nulla per questa compagnia, non ero mai stato trattato in modo così orribile in un hotel nella mia vita, il che mi ha profondamente rattristato, poiché ero entusiasta di far parte di MLife (oltre al fatto che sono rimasto bloccato IL TUO ascensore il mio primo tempo a stare lì),
E per questo, tutte le mie future prenotazioni con questo hotel verranno annullate. NON PERDETE IL VOSTRO TEMPO IN QUESTO HOTEL! Così scortese e poco professionale

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