Sandra R Toledo

Recensione di Mall of Georgia Chrysler Dodge...

Siamo arrivati ​​alle 10:10 per un appuntamento pr...

Siamo arrivati ​​alle 10:10 per un appuntamento programmato alle 10:20 per far ispezionare la nostra Chrysler Pacifica del 2017, con meno di 3,5 km di miglia, per rilevare eventuali crepe e rumori striduli nello sterzo e nelle sospensioni mentre entriamo e usciamo dai vialetti. Sono trascorse quattro ore da quando siamo arrivati ​​e il veicolo non è stato nemmeno testato. Tutti i veicoli che sono venuti con noi da allora sono partiti e tutto quello che possono dirci è che non hanno avuto la possibilità di guardare i nostri.

Quando abbiamo programmato il nostro appuntamento, ci è stato detto che ci sarebbe voluto da un'ora a un'ora e mezza e che il nostro servizio avrebbe potuto essere svolto il sabato. Ora ci viene detto che perché è sabato ci vuole così tanto tempo e non sanno cos'altro dire.

Mio fratello ha avuto un'esperienza simile con questa concessionaria prima, ma ha detto che sono migliorati da quando ha vissuto un'esperienza simile l'anno scorso. Secondo la mia esperienza, non ci sono stati miglioramenti e mancano di concentrazione nel servizio clienti e di considerazione per il loro tempo.

Ti aspetti un servizio migliore quando acquisti un nuovo veicolo e che il marchio Chrysler / Mopar sostenga i suoi servizi e prodotti. Sicuramente molto deluso dal servizio e dal mio acquisto del mio primo veicolo Chrysler e dal servizio di queste concessionarie.

Se gli appuntamenti non significano nulla per questo servizio di assistenza, perché preoccuparsi di avere noi, i clienti, prendere un appuntamento e fornirci false aspettative sul tempo necessario per la manutenzione del veicolo.

Se fossero possibili stelle negative o zero stelle, questo è ciò che è dato a questo reparto di assistenza e non li consiglierei a nessuno a meno che tu non apprezzi il tuo tempo e ti piaccia un servizio clienti scadente.

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