Neil Hardman

Recensione di Mountain West Medical Center

Il mio problema riguarda la fatturazione. Mi è sta...

Il mio problema riguarda la fatturazione. Mi è stata inviata una fattura alla quale ho prontamente inviato un pagamento tramite il mio conto Flex Spending. Alcuni mesi dopo, ho ricevuto una chiamata in cui si diceva che non era mai stato effettuato un pagamento, quindi ho inviato uno screenshot del numero dell'assegno, della data di emissione dell'assegno, dell'importo e delle informazioni relative al pagamento che mostrano che il pagamento è stato effettuato. All'improvviso, un anno e mezzo dopo, ricevo un avviso da un'agenzia di recupero crediti che mostra che lo stesso account è andato alle collezioni. Non ho ricevuto telefonate o lettere o NULLA dopo la prima telefonata in cui ho inviato loro le informazioni sull'assegno ... solo un avviso da un'agenzia di recupero crediti oltre un anno dopo che afferma che il conto non è mai stato saldato o pagato. Ora mi dicono che non possono accettare l'assegno dalla mia agenzia Flex Spending e che devo inviarlo all'agenzia di recupero crediti ... cosa che potrebbe non essere possibile. Più di un anno senza informarmi che l'account non è stato pagato e il problema non è stato risolto e basta inviare la fatturazione a un'agenzia di recupero crediti? Questo è basso. Il più basso dei più bassi. Ho anche parlato con il rappresentante del servizio clienti nel reparto fatturazione che ha ammesso che non c'erano state comunicazioni inviate dopo marzo del 2020. Non so come questo posto sia ancora in attività ... davvero. Andrò a Salt Lake prima di andare di nuovo da loro.

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