ThanatosTheos

Recensione di Qualfon Contact Center

Pro: Sleeping Lounge, buone varietà di cibo dalla ...

Pro: Sleeping Lounge, buone varietà di cibo dalla dispensa (anche conveniente) stipendio competitivo, buon ambiente di squadra, puoi caricare il tuo telefono, puoi anche giocare, PC per accedere agli account dei social media, YouTube e così via.
Hanno uno stipendio di formazione basato sul tuo orario di lavoro, a differenza di altri solo indennità.

Contro: elimina gli agenti regolari con un motivo per cui l'account non è stabile, ma lasciano che i neofiti restino e ne assumono anche di più. È confuso e deludente. Anche le loro ore OT per il loro account principale sono ... puttane.

Hanno preso 100 agenti dal nostro account, li hanno riprofilati ma hanno dovuto sostenere l'esame versant per procedere alla formazione sul prodotto che è assurdo (il cliente è troppo severo forse?). Siamo già in azienda da quasi un anno, ma dobbiamo sostenere un altro esame, quando hanno saputo che siamo abbastanza competenti per far parte di quell'account poiché proveniamo da un account pionieristico, il tipo di agente che non ha sceneggiatura, abilità puramente inglesi e pensiero critico.

Mi manca la mia squadra e il fatto che terminino i nostri contratti per questo motivo, ma lasciare che i neofiti restino e ne assumano di più è ingiusto.
Direi che si stanno prendendo gioco di se stessi e dei loro clienti, se il cliente è d'accordo nel portare fuori quelli esperti in cambio di quelli nuovi, allora sarà sicuramente fuori mercato presto. Sto solo dicendo.

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