Meg Smith

Recensione di Wisp Resort

Peggior servizio clienti! Il loro sito Web ha opzi...

Peggior servizio clienti! Il loro sito Web ha opzioni di acquisto di snow tubing, ma dopo aver inserito più volte la cronologia della tua vita su un sito Web non mobile, finisce per non funzionare. Hanno più numeri di telefono per lo snow tubing in cui nessuno risponde - dopo 20 squilli e 10 chiamate. Hanno sovraccaricato il mio account una volta che finalmente sono riuscito a contattare un rappresentante telefonico e ho dovuto dimostrare l'errore tramite il mio conto bancario. Le linee per il check-in sono lunghe un miglio con solo due persone che effettuano la manutenzione. Una volta che il nostro slot per lo snow tubing è arrivato, era la ciliegina, quindi abbiamo chiamato due volte durante il tragitto (un breve tragitto di 10 minuti) e ci è stato detto che era ancora in funzione. All'arrivo, abbiamo appreso che era stato cancellato e abbiamo dovuto aspettare in una linea di 45 minuti per un rimborso. Una volta arrivati ​​in prima linea, il membro del servizio ci ha informato che avremmo potuto semplicemente chiedere il rimborso.

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