Prabal Talwar

Recensione di Svelte hotel

Questo hotel fa schifo !! Il personale dell'hotel ...

Questo hotel fa schifo !! Il personale dell'hotel Svelte Arjun e Ramesh sono gli esseri umani più poco professionali e sgradevoli del mondo mai visti in un hotel. Pranav visto come la persona più inappropriata mai incontrata. Essendo un membro SPG non ho mai visto un hotel approfittare degli ospiti per ottenere maggiori entrate. Il mio agente di viaggio ha prenotato la camera tramite Expedia e l'hotel mi ha negato il check-in. Abbiamo aspettato presso la sede per due ore per controllare la stanza. Viaggiando da Amritsar mi aspettavo una transizione graduale, ma questi ragazzi hanno reagito come riciclatori di denaro e continuavano a dirci, signore, perché non prenoti una stanza direttamente tramite noi per 12.000. Il mio agente di viaggio ha prenotato un'altra camera tramite Goibibo e non mi ha mai fatto il check-in. Abbiamo giocato un'altra ora al gioco delle chiamate tra la linea di assistenza e gli agenti dell'hotel. L 'hotel ci ha letteralmente negato e ci ha detto che non abbiamo mai confermato la prenotazione e che non vogliamo dare una camera a questo prezzo basso. Ci hanno tolto 12.000 misure di sicurezza e ci hanno detto che vedremo se possiamo modificare la tua prenotazione. Esaminando le circostanze impreviste ho controllato nella stanza pagando per la stanza. Ci hanno chiamato dopo un'ora e ci hanno detto di sì, abbiamo ricevuto la tua prenotazione da Expedia e puoi continuare la stanza. Ora sono rimasto lì per un'altra notte e ho fatto di nuovo una prenotazione. All'una ci hanno chiamato per controllare la stanza con la minaccia di addebitare mezza giornata, quindi abbiamo detto loro di inviare il fattorino e abbiamo impiegato altri 15 minuti per preparare i bagagli e raggiungere l'ufficio anteriore. Ora questi ragazzi ci dicono di pagare altri 3000 che è la tariffa di mezza giornata perché? Siamo già scesi. Se siamo riusciti a scendere, siamo così stupidi da pagare per la mezza giornata. Ci hanno letteralmente molestati. Il mio suggerimento non è mai entrato in un hotel del genere che non segue le norme di OTAS e non può mai lavorare in modo abbastanza professionale da farne parte. Mi chiedo se possano letteralmente insegnare al personale ad essere molto più cortese e a non trattare un ospite che ha prenotato la camera tramite e OTA come un avaro. Fermati da un po 'di umiliazione e fai un salto nel Paese in cui è un hotel migliore.

Tradotto