Tresi Liimonti

Recensione di Villa Rome Resort

Le stelle sono per il servizio clienti che è stato...

Le stelle sono per il servizio clienti che è stato ricevuto. Anche se è stato fantastico, ma il posto stesso ha bisogno di un lavoro pazzo. Entrando nell'hotel ha un vecchio odore di moquette che deve cambiare. Il prezzo era estremamente alto per tutto obsoleto. Il divano letto era così immerso che se ti sedevi avevi bisogno di aiuto per alzarti. I cuscini avevano le dimensioni di un letto singolo. Questa era la prima volta che venivo qui e sono rimasto così deluso. Il cartello dice "Vietato fumare", ma la stanza puzzava di vecchie sigarette.
Sono dovuto andare a Walmart per un deodorante per ambienti. Quando vai in un resort di montagna ti aspetti alcune cose come sedili del water aggiornati, rubinetti, ecc. Vorrei avere una foto degli asciugamani e dei panni, che avrebbero dovuto essere bianchi, ma pensavo fosse beige. Ho dovuto accendere tutte le luci per vedere come doveva essere il colore. Ho aperto il frigo e la cattiveria sul pavimento non è mai stata cancellata. Se non fossi stato così stanco, probabilmente me ne sarei andato. Ovviamente la mattina della partenza, un giovane membro dello staff ha bussato alla porta, simpatico ma conosceva il tipo di identificazione che mi faceva sapere che era un membro dello staff. Poi uscendo a fare le valigie, sono passata da una donna con walkie-talkie e non ha nemmeno detto buongiorno. So che puoi avere una brutta giornata, ma il livello del servizio clienti deve essere in ogni area del luogo. È abbastanza lungo, ma Villa Roma ha davvero bisogno di fare cose insieme.

La cosa più importante è che le prese d'aria e il calore sull'aggeggio nella camera da letto sono piene di polvere e devono essere pulite.

19 gennaio 2020

La risposta del proprietario o di chi commenta le recensioni non ha tenuto conto del fatto che sarei tornato.
Un piccolo aggiornamento .. Volevo provare a dare a questo posto il beneficio del dubbio e ho pensato che fosse un colpo di fortuna che la mia camera non fosse all'altezza. Inutile dire che ho prenotato una camera per un'occasione estremamente speciale e ancora una volta Villa Roma ha fallito .. Prima di tutto ho prenotato e pagato la camera una volta scoperta la data. Sono andato per il check-in e la navigazione tranquilla. Sono andato in camera mia e la chiave non funzionava. Torna alla reception per farlo riparare. Torna nella stanza e la chiave non funziona più. Torno alla reception. C'E 'QUALCOSA CHE HO DIMENTICATO DI DIRE, NON STAVO SU UN ASCENSORE, PER QUESTO HO LETTERALMENTE DOVUTO GUIDARE 3 BLOCCHI IN UNA TEMPESTA DI NEVE. Sono andato giù per la terza volta e mi è stato detto che avrebbero mandato la manutenzione per vedere cosa c'era che non andava con la porta. Ho detto che è meglio che siano lì prima del mio ritorno. Indovina cosa non poteva entrare neanche lui. Qualcun altro delle stanze adiacenti apparentemente si è impossessato della stanza che avrebbe dovuto essere la mia. Non ci sarebbe stata una ripetizione del me che andavo in un'altra stanza, anche se la meravigliosa signorina si era offerta di accompagnarmi in un'altra stanza, non volevo restare lì.

Capisco perfettamente e mi dispiace per l'incendio che hanno avuto la notte precedente, ma continuo a negare il fatto che le cose debbano essere aggiustate e aggiornate. Non ho assolutamente nessuna foto del luogo, tuttavia ho foto della neve che stava cadendo. Un grido al Best Western di Monticello aveva una camera aggiornata disponibile per me in cui stare con la colazione al mattino, potrei dire per metà del prezzo che stavo pagando a Villa Roma.

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