David M

Recensione di Cox Capitol theatre

Saluti. Per essere chiari, non ho assistito a uno ...

Saluti. Per essere chiari, non ho assistito a uno spettacolo presso la sede: questa recensione si concentra esclusivamente sulla loro mancanza di servizio clienti, basata sulla mia recente esperienza. Background: io e la mia signora abbiamo 60 anni, ho assistito a spettacoli di musica dal vivo dal 1966 o '67 dagli spettacoli del pacchetto WBAM Big Bam a Montgomery, AL, al Fillmore East (c'era la sera dell'originale Live At Fillmore East è stato registrato), ai Red Rocks al Belly Up nell'area di San Diego. Ho anche preso una pausa di un paio d'anni dal mio normale lavoro (professionista tecnico) e ho gestito un club di musica dal vivo, oltre a far parte del consiglio di amministrazione di un festival considerevole (~ 200.000 partecipanti in un periodo di 3-1 / 2 giorni) con tre palchi musicali, dove facevo parte del comitato di animazione e ho prenotato, prodotto e presentato la prima serata di Blues (nazionale) nei 20 anni di storia del festival.

Attualmente sono alla Columbia, SC per un concerto di lavoro e anche se non frequento molti spettacoli in questi giorni, posso e ho ancora interesse ed eccitazione per uno spettacolo di tanto in tanto. Così, quando ho visto che Ray Wylie Hubbard suonava in questo locale sabato 24 maggio, e poi Lucinda Williams il 31 maggio, mi sono emozionato. Ho controllato i biglietti, non erano disponibili biglietti di riserva (ricorda: siamo nei nostri anni '60 e non siamo in grado di stare in piedi per uno spettacolo di 2-3 ore (incluso l'apri) o di essere spinto da una folla - ho pensato, beh, contatterò il club e chiedi loro informazioni sulla loro configurazione, ovvero ci sono altri posti a sedere che potrebbero essere disponibili se arriviamo lì entro una certa ora, ecc. È un viaggio 3-1 / 2 per noi, avremmo dovuto pernottare, ecc. .

Così ho chiamato il numero di acquisto del biglietto ... due volte ... nessun aiuto. Ho mandato un'e-mail al responsabile marketing / botteghino ... due volte ... nessuna risposta. Ho chiamato il principale # e ho lasciato un messaggio come indicato ... due volte ... nessun aiuto. Quando ho gestito il club a cui ho fatto riferimento sopra, ho avuto il piacere e l'orgoglio di rispondere alle domande dei clienti, o potenziali clienti, non importa quando si sono presentati ... mentre eravamo impegnati a preparare il club per lo spettacolo della notte ... o nel bel mezzo di uno spettacolo. L'ho fatto perché non solo era il mio lavoro ... era anche il mio piacere.

Arriverò a Macon ad un certo punto ... devo visitare il museo della Big House ... e spero di essere almeno in grado di entrare nel club e dare un'occhiata (perché è il mio hobby farlo) ... lo lasciavo fare alla gente ogni volta che me lo chiedevano ... ma mi chiedo davvero se la direzione del Cox Capitol Theatre lo permettesse. È un peccato ed è triste !! Stai bene ... David.

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