Trisha Farrell

Recensione di Sears, Roebuck and Co.

Se consentissero un post con zero stelle, avrei va...

Se consentissero un post con zero stelle, avrei valutato questo negozio a zero. Ho acquistato una suite completa di elettrodomestici da Sears nel settembre 2016. Ora è il 20 dicembre 2016 e sto ancora aspettando la consegna del microonde. Ho chiamato continuamente il numero 800 senza risposta o con attese da 45 minuti a ore in attesa. La mia data di consegna continua a essere rimandata, 6 volte da settembre. Ho chiamato il mio venditore che mi ha assicurato che l'avrei ricevuto il 13 dicembre, poi ho ricevuto un altro messaggio che la consegna è stata ritardata. Sono andato al negozio di Chicago Ridge dove il manager, Shannon, è stato meno che disponibile. Ha detto che mi avrebbe chiamato il direttore mattutino entro le 11, quella chiamata non è mai arrivata. Li ho chiamati il ​​16 dicembre e mi è stato detto che mi avrebbero risposto il prima possibile. Adesso è il 20 dicembre e nessuno richiama. Questa è stata la peggiore esperienza di acquisto in assoluto che abbia mai incontrato. La mancanza di assistenza e cura ai clienti mostrata dai dipendenti a livello manager nella sezione Chicago Ridge Appliance è più che deludente. Consiglio vivamente di andare altrove per eventuali acquisti.

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