Recensione di Karmel Shuttle Transportation

3 anni fa

RECENSIONE DA UNA STELLA

RECENSIONE DA UNA STELLA

Abbiamo prenotato il nostro viaggio tramite COSTCO a Disneyland.
La navetta Karnel era la navetta che faceva parte del pacchetto.

All'arrivo dall'aeroporto il servizio è stato ottimo autista è stato cordiale.
Ci hanno lasciati alle suite del Marriott e in realtà stavamo al delta Marriott della porta accanto. Quindi niente di grave, abbiamo appena attraversato il parcheggio.

Ecco dove la nostra esperienza è andata a sud e rapidamente! La navetta Karmel è stata impostata per venirci a prendere alle 12:50. Abbiamo chiamato a mezzogiorno per confermare che eravamo davanti al nostro hotel delta Marriott e abbiamo dato loro l'indirizzo per assicurarci che fossero venuti a prenderci al nostro hotel e non accanto alle suite Marriott. Nessun grosso problema. Il signore con cui abbiamo parlato ha confermato. Il nostro tempo di ritiro di 12:50 è andato e veniva. Quindi abbiamo dato 15 minuti supponendo che il traffico fosse intenso e abbiamo chiamato la navetta Karmel per chiedere se l'autista stava correndo dietro. Il signore al telefono ha detto che ci stavano cercando da 45 minuti. NON ci hanno chiamato o scritto e stavamo aspettando fuori dal delta Marriott per oltre un'ora a questo punto.

Poi un autista di navetta molto arrabbiato si è fermato e questa navetta proveniva da una compagnia chiamata lucky shuttle. Apparentemente era lì per venirci a prendere. Ed era ESTREMAMENTE RUDE E GRUMPY !! Dicendo che ci stava cercando da oltre 45 minuti, ovviamente, all'hotel accanto !!! Al Marriott.

L'autista ha poi sbattuto le porte posteriori del furgone e le porte laterali. E onestamente stavo impazzendo per tutto il tragitto fino all'aeroporto. Ero così a disagio e volevo solo portare la mia famiglia fuori dalla navetta.

L'INDIRIZZO PER IL RITIRO E LA CONSEGNA ERA 12021 Harbour Blvd, garden grove. Questo è l'indirizzo del DELTA MARIOTT

Se la navetta Karmel avesse intenzione di inviare un autista di una navetta da un'altra azienda (Lucky) avrebbero dovuto dirci di cercare una navetta per venirci a prendere da un'altra compagnia. Ma alla fine non vedo che sia colpa nostra in alcun modo che stessero cercando di venirci a prendere dall'hotel sbagliato.

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