David McCoy Recensione di Hilton Hotel Fort Worth
Ho soggiornato in molte proprietà Hilton nel corso...
Ho soggiornato in molte proprietà Hilton nel corso degli anni, ma l'Hilton Fort Worth è senza dubbio il peggior albergo in franchising. Ho soggiornato in un numero sufficiente di strutture per cui mi è stato assegnato lo status Diamond Elite o qualcosa del genere. Ho soggiornato all'Hilton Fort Worth due volte ed entrambe le volte sono state meno che soddisfacenti. Fammi scorrere l'elenco dei problemi.
- Ho effettuato alcune richieste di arrivo tramite l'app Hilton Honors, confermata tramite e-mail. All'arrivo, questi articoli non sono mai stati consegnati in camera.
- Le stanze sono antiquate, logore e malandate. È un luogo storico. Si stanno davvero perdendo un'opportunità per rendere questo un hotel di lusso.
- Ho ordinato il servizio in camera per cena. Dopo aver confermato il mio ordine, è arrivato prontamente ma era completamente sbagliato. Alla fine lo hanno corretto, ma l'intera procedura ha richiesto più di un'ora.
- Hanno queste targhette nella stanza per ordinare la colazione. È semplice. Controlli gli articoli che desideri e l'ora in cui vuoi che vengano consegnati e appendili alla maniglia. Ho scelto un caffè e una piccola colazione da consegnare alle 8 del mattino. Alle 8 del mattino seguente ... niente colazione. Ho aspettato fino alle 9:15 e poi alla fine ho rinunciato. Non sono sicuro se mi è stato addebitato. Sto ancora aspettando che mi inviino la ricevuta via email.
- Ho provato il loro ristorantino per colazione. Avevano due dei gentiluomini più scontenti che servivano ai tavoli e facevano sedere le persone. Uno di questi ragazzi burbero mi ha fatto sedere a un tavolo sporco e poi non è più tornato. Aspettavo un menu che non è mai stato dato. Alla fine ho perso la pazienza e me ne sono andato. Era più facile ed economico andare al Corner Bakery a un isolato di distanza che serve una colazione e un caffè meravigliosi.
- Il servizio di pulizia delle camere è molto scadente. Fanno le basi come rifare il letto e fornire asciugamani puliti, ma questo è tutto. Rimasi tre notti e continuarono a esserci briciole sul tavolo dal pasto in camera della mia prima notte.
- Una mattina, sono andato di sotto con un disperato bisogno di caffè. Ogni altra struttura Hilton in cui ho soggiornato dispone di un bar self-service gratuito o di un piccolo caffè / dispensa che ti darà una tazza in omaggio. Mi sono guardato intorno e non ho trovato niente del genere. Ho chiesto alla reception del caffè. Mi lanciò uno sguardo vuoto e disse Starbucks e indicò il piccolo Starbucks che aveva una linea fuori dalla porta. Ho spiegato che volevo solo una semplice tazza di caffè. Mi ha detto che c'era una macchina per il caffè in camera mia e che potevo prepararmi il caffè. Poi improvvisamente mi sono ricordato di aver visto un cartello sull'ascensore per una sala executive. Non mi è mai stato detto di questa comodità al momento del check-in e non ero nemmeno sicuro di avere accesso o meno. Sono salito al 15 ° piano e ho avuto accesso. Caffè fresco e caldo, finalmente!
- Avevo degli avanzi di una bisteccheria molto carina che volevo mangiare. Non sono riuscito a trovare un forno a microonde da nessuna parte nella stanza. Sono andato nell'executive lounge ma non c'era un forno a microonde da nessuna parte in vista. Ho chiamato e, a loro merito, sono stati molto disponibili nel portare un forno a microonde nella mia stanza. Tuttavia, era un vecchio modello RCA malconcio che doveva essere posizionato sulla parte superiore della scrivania, era molto sgradevole e rendeva la scrivania inutilizzabile per qualsiasi cosa diversa da un supporto per microonde. Ciò risale all'idea che le camere hanno un disperato bisogno di essere rinnovate.
- La mattina del check-out, ho chiamato la reception e ho detto: Puoi controllarmi dalla stanza 1236 per favore? Ha detto, cosa intendi? Ho detto, puoi controllarmi per favore? Ha detto, Check you out? Non capisco. Alla fine ho detto, voglio lasciare l'albergo. I miei bagagli sono pronti e me ne vado. Per favore, contrassegnami come verificato. È stata una conversazione molto strana. Di solito, mi viene inviata automaticamente una ricevuta via e-mail al momento del check-out ma non è ancora arrivata, quindi penso che ANCORA non mi abbiano ancora controllato dalla stanza. È stato 3 ore fa.
Ci sono stato due volte e sono stato scontento in entrambe le occasioni. Non ci tornerò mai più. Ci sono troppi altri begli hotel nella zona DFW che sono molto più belli e molto più economici.
P.S. L'aria condizionata non è in grado di raffreddare adeguatamente la stanza.
Commenti: