Rob Spearin

Recensione di Bijou Hotel

Non restare qui ...

Non restare qui ...

Dopo aver fornito a Bijou più informazioni di quelle richieste dal sottoscrittore del mutuo, il manager, Bianca, ha continuato a dirmi: "Non mi interessa cosa pensi del nostro servizio clienti. Sono il manager e faccio le regole". Quando ho provato a rispondere, sono stato interrotto con "Termino questa chiamata".

Non potevo crederci ... se il mio team di assistenza clienti avesse mai parlato a un cliente in quel modo, sarei mortificato.

Mi hanno fatto inviare loro tramite e-mail una foto del fronte e del retro del mio documento d'identità e del fronte e del retro della mia carta di credito. Dopo il piccolo episodio del manager, inizio a preoccuparmi della sicurezza della mia identità.

Mentre erano in fila, c'erano 2 gruppi separati di persone che chiedevano di cancellare la loro prenotazione per vari motivi.

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