Mariano Rizzi

Recensione di concessionaria Dorigoni

Scortesia e indisponibilità garantite!

Scortesia e indisponibilità garantite!
Chiamo per segnalare che ho un problema sulla nuova golf 7 acquistata da Dorigoni, (infiltrazione portiera sinistra) mi viene detto dal reparto carrozzeria che dopo 2 anni "la macchina è fuori garanzia" e con un "secco" fai non rispondere alle infiltrazioni ", SHAME. L'auto è stata acquistata NUOVA, ok è fuori garanzia da 1 mese, ma non mi sembra la risposta migliore da dare ad un cliente VW e al tuo cliente per cercare di capire / risolvere il problema. Scriverò anche ad Autogerma (importatore ufficiale del gruppo VW Italia) per mostrare come vengono trattati i clienti Dorigoni-VW. Chiamò un'altra commessa e mi diedero la totale disponibilità a vedere gratis cosa fosse successo alle guarnizioni, il tutto gratis (e da loro non ho nemmeno comprato). Forse essere un po 'più umile e disponibile ti gioverebbe non solo per un fatto "economico" ma "umano". 1 cliente che hai già perso, ma sicuramente altri seguiranno.

Tradotto