Voyage Line

Recensione di Softprodigy

Questi ragazzi sono stati assunti da VoyageLine pe...

Questi ragazzi sono stati assunti da VoyageLine per creare un sito web di viaggi. Li abbiamo trovati su Odesk all'epoca che ora è UpWork. Ci sono stati così tanti problemi durante il progetto che hanno detto di avere esperienza nella realizzazione di un sito web di viaggi ma in realtà non l'hanno fatto. Il fornitore ha detto che stavano cercando di scrivere il proprio codice invece di utilizzare il codice del fornitore perché non volevano seguire ciò che il fornitore aveva detto. Dopo tutti i problemi, il fornitore non si è più sentito a proprio agio nel correre il rischio che usassimo la sua API e ci ha detto che non potevamo più integrarla, ma che possiamo solo utilizzare il loro cobranding che era più semplice da mettere sul sito web. I ragazzi hanno continuato a integrare le cose in modo errato ei nostri fornitori hanno continuato a lamentarsi chiedendoci dove abbiamo trovato questi ragazzi perché sembra che non sappiano cosa stanno facendo. Li abbiamo già pagati per la progettazione del sito Web un sacco di soldi, per i quali non hanno mai inviato il codice. Ci hanno convinto che, anche se la fase 1 dello sviluppo del sito Web non era ancora stata completata, avrebbero dovuto avviare la fase 2 dell'integrazione dell'API in modo che potesse riunirsi nel frattempo, nel frattempo avrebbero continuato a sistemare le cose dallo sviluppo del sito Web della fase 1. Durante la Fase 2 hanno miracolosamente dimenticato i fissaggi della Fase 1 e hanno detto che avrebbe richiesto un lavoro extra e uno sforzo extra. Ora, quando questi ragazzi dicono lavoro / impegno extra, significa PIÙ SOLDI! Abbiamo discusso con loro dicendo che avevano promesso di correggere la Fase 1 mentre lavoravano alla Fase 2 e avevano la documentazione da Devshwar. Per tutto il tempo hanno voluto lamentarsi del fatto che stanno lavorando a lungo e lavorano gratuitamente per noi. SBAGLIATO LI ABBIAMO PAGATI MA NON HANNO FINITO IL LAVORO - che è colpa loro, non hanno finito e hanno prolungato il tempo per lavorare al progetto. Ci hanno chiesto di pagarli su PayPal metà acconto all'inizio del progetto che abbiamo fatto a novembre 2014 e non abbiamo discusso sul pagamento di nulla e hanno iniziato la fase 2 dell'integrazione API. C'erano problemi costanti con loro che non sapevano come integrare le API. I fornitori si sono lamentati e ho tutta la documentazione dei reclami dei fornitori su Softprodigy. C'erano alcune cose che dovevano essere sistemate e il team di softprodigy ha detto che possiamo verificarne il corretto solo sul server live. Abbiamo chiesto loro di mettere il codice sul nostro server live che si sono rifiutati di mettere fino a quando non avessimo dato loro il pagamento finale. Abbiamo pagato loro il pagamento finale e hanno deciso di essere qui per sostenerci nel fissare ciò che doveva essere risolto. Sono stati pagati e il codice è stato pubblicato sul nostro server live e ci sono stati molti problemi. È stato un venerdì in cui hanno pubblicato il codice e sono rapidamente scomparsi e non hanno nemmeno controllato che fosse sul nostro server live e che apparisse a posto. Mi ha anche dato una clausola che avevo tempo fino a martedì per controllare e assicurarmi che tutto funzionasse bene. Abbiamo inviato subito un'e-mail a softprodigy e pubblicato messaggi su Basecamp solo pochi minuti dopo che l'hanno messo sul nostro server live per informarli del problema. Non c'era modo per me di controllare il sito con così tanti problemi durante la migrazione al nostro server. Ho mandato un'e-mail a Soumyajit e lui ha detto che non può sempre rispondere su Skype perché non è lì solo per VoyageLine. Che è terribile da dire al tuo cliente pagante! In qualità di CTO dovresti essere disponibile per il tuo cliente ogni volta che sorgono problemi. Ogni volta che si verificava un problema, il CTO era occupato o non lo trovava. Quando hanno avuto un problema da discutere con noi, sono apparsi tutti in quel momento. Ho detto loro che non c'era modo per me di controllare quel sito con i problemi durante la migrazione e ho bisogno di alcuni giorni in più da quando li risolvono per controllare il sito. Si sono completamente rifiutati di concedermi i giorni in più per verificare che i problemi e le correzioni fossero risolti. Ho detto loro che il gateway non funziona e che tutte le transazioni erano fallite. Mi hanno implorato di chiudere il reclamo PayPal e ho detto loro che non l'avrei fatto perché non tutto è stato risolto e non chiuderò quella controversia fino a quando non sarà stato risolto tutto, incluso il gateway. Ora abbiamo un gateway che era sul nostro contratto e pagato su UpWork nella Fase 1 e il gateway non accetterà nemmeno 1 pagamento. Quindi nessun cliente può nemmeno acquistare sul nostro sito Web, il che rende il sito Web inutile.

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