Thomas Haung

Recensione di Mandarin Oriental Las Vegas

Che delusione!! Non venire mai.

Che delusione!! Non venire mai.

ho appena terminato il mio soggiorno presso la tua struttura il 24 / 26-26. Tuttavia, definirei questo soggiorno un disastro totale che ho deciso di presentare un reclamo. Sono attualmente un socio Diamond Hilton e ho effettuato la prenotazione tramite Amex FHR.

Il primo incubo è stato il bagno con doccia nella nostra prima camera di notte. Quella porta della doccia era rotta e non poteva chiudersi ermeticamente. L'articolazione di quella porta si inclinava e mi rendeva anche nervoso all'idea di cadere da un momento all'altro. Inoltre, l'interruttore per il controllo del sistema doccia si stava allentando. Non sono stato in grado di controllare specificamente la temperatura, l'acqua dovrebbe uscire da una doccetta o da un soffione. Ho chiesto di cambiare camera per la seconda notte e sai qual è la parte più interessante? La seconda stanza aveva lo stesso interruttore di allentamento per il controllo del sistema doccia. LOL

La mattina dopo, c'erano ingorghi e affollamento all'ingresso della cucina Zen, l'unico posto nel tuo hotel per gustare la colazione. Mi ci sono volute 1,5 ore per prendere posto e un'altra ora per vedere finalmente il mio pasto sul tavolo. La colazione si era rivelata un pranzo brunch. È questo lo standard della proprietà WA? Nessuna risposta immediata alle persone sovraffollate a colazione? Questo terribile fenomeno è continuato la seconda mattina, che peccato!

Non sono soddisfatto di questo soggiorno e questo hotel è molto inferiore alle mie aspettative. Ho tutti i dubbi su questo come proprietà WA? La manutenzione della struttura è stata scarsa, la risposta immediata all'urgenza è stata lenta. Sapevamo tutti che c'era ancora molta disponibilità durante le vacanze di Natale. Le festività natalizie non dovrebbero essere una scusa. Potresti fare molto meglio di così.

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