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Recensione di Sears Holding Company

Il servizio clienti di SEARS è nella media. Alcuni...

Il servizio clienti di SEARS è nella media. Alcuni dei collaboratori non sembrano essere molto informati sui prodotti nei loro reparti. Forse potrebbero utilizzare una formazione aggiornata sulla conoscenza del prodotto e su un migliore servizio clienti. Alcuni di loro non sono eccessivamente amichevoli o accomodanti. Raramente ci sono anche colleghi in giro o disponibili se ti accorgi che hai bisogno di aiuto per qualcosa. Quindi devi guardarti costantemente intorno all'intero negozio cercando di trovare qualcuno che potrebbe essere in grado di aiutarti o rispondere a domande di base. SEARS ha una selezione moderatamente ampia di prodotti e marchi tra cui scegliere. I loro prezzi sono anche relativamente competitivi con quelli di altri grandi dettaglianti. Il servizio clienti e la conoscenza del prodotto, tuttavia, sono probabilmente le due aree su cui devono migliorare maggiormente.

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