Karen Adams

Recensione di Blacklane GmbH

Avevamo una limousine per il ritiro a Heathrow 10-...

Avevamo una limousine per il ritiro a Heathrow 10-19-18. Il nostro appuntamento concordato era alle 12 a mezzogiorno. Venivamo dagli Stati Uniti. Il volo di mia figlia era in ritardo, quindi ho chiamato e ho parlato con qualcuno che ha detto che avrebbe parlato con l'autista. Ho detto che saremmo arrivati ​​in ritardo di 20 minuti. Ha detto nessun problema e ci ha detto il punto di raccolta. Siamo arrivati ​​al punto di raccolta alle 1215. Nessun autista. Poi ho ricevuto un'e-mail in cui si diceva che l'autista se n'era andato. Questa è stata seguita da un'e-mail con l'addebito sulla mia carta di credito. Ho chiamato 4 volte. È interessante notare che nessuna risposta. Solo una macchina per messaggi generica. Non ho mai ricevuto risposta. Avevano il mio numero di cellulare. Molto molto poco professionale. Ho già utilizzato la corsia nera. Mai più. Fortunatamente, tutte le chiamate e le e-mail sono contrassegnate dall'orario, quindi non si può negare il periodo di tempo. Non rispondere al telefono è molto losco. Come non risponde a un cliente. Questa prenotazione è stata fatta ben più di un mese fa. C'è molta concorrenza là fuori. Non correre rischi

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