Nena 2390 Recensione di Comfort Suites Starkville
Le sistemazioni sono adeguate. La pulizia è nella ...
Le sistemazioni sono adeguate. La pulizia è nella media. La colazione a buffet era buona. Eravamo in città a causa dell'emergenza medica del nostro amato cane. Quindi tutto ciò di cui avevamo bisogno era un posto dove appoggiare la testa e un po 'di compassione. Abbiamo prolungato il nostro soggiorno di 1 giorno per un'altra notte, ed è allora che le cose hanno preso una svolta. Il nostro bagno era intasato dalle normali attività e abbiamo chiamato la reception per chiedere la manutenzione. Siamo stati informati che non avevano lo stantuffo e dovevamo solo aspettare un'ora e irrigare di nuovo. Beh, la situazione era, ehm, urgente, quindi sono scesa di sotto per chiedere di nuovo. L'addetto alla reception è andato a malincuore a cercare uno stantuffo e ne ha trovato uno nel bagno della hall. Me l'hanno consegnato allo sportello e mi hanno detto di riportarlo a mio piacimento. Che Gentile. Davvero deluso perché ho soggiornato in molti hotel scelti negli ultimi anni e questo è stato un servizio clienti assolutamente scarno. Al momento del pagamento lo stesso addetto alla reception aveva un brutto atteggiamento con me quando le ho detto perché avremmo fatto il check-out in anticipo. Nessuna offerta su come avrebbero potuto farmi perdonare. Potrebbe essere un incidente isolato, ma non tornerò per restare qui.
Ri: risposta del manager
Le tue vuote scuse sono proprio questo, vuote. Fammi sapere se desideri che le mie informazioni di contatto mi emettano il rimborso che merito. Fino ad allora, considera questo problema irrisolto.
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