Eva Lau

Recensione di Indianapolis Marriott North

Stavo chiamando per effettuare alcune prenotazioni...

Stavo chiamando per effettuare alcune prenotazioni separate per alcuni colleghi. L'esperienza non è stata delle migliori dato che l'attesa è stata lunga e poi quando abbiamo terminato la prenotazione al 95%, la linea si disconnette e non c'è stata richiamata.
Quando ho richiamato per riprovare, l'agente ha detto che non poteva fare nulla per richiamare a causa di come è configurato il sistema. Forse è il momento di aggiornare il sistema per consentirlo, specialmente quando è molto scomodo eseguire il processo due volte.
Inoltre, l'e-mail di conferma non è stata inviata, quindi devi richiamare una terza volta.

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