Jonathan Hedley

Recensione di South London Jaguar Center

Ho provato a lasciare zero stelle ma non sembrava ...

Ho provato a lasciare zero stelle ma non sembrava essere un'opzione. Sinceramente il servizio clienti più dispendioso che abbia mai ricevuto in vita mia !! Ho fatto revisionare la mia macchina a gennaio. Quando mi sono presentato all'orario concordato per ritirare la macchina non era pronta e ho aspettato un'ora che fosse completata. Non guido molto la macchina e quindi quando ho provato a vendere l'auto qualche mese dopo mi è stato fatto notare che mancava il cofano motore. Da allora ho telefonato molte volte per cercare di risolvere il problema. Non ho nemmeno ricevuto la cortesia di essere richiamato. Ogni volta che chiamo i manager sono "in riunione" e ricevono un'e-mail che devono semplicemente ignorare. Comunque ho visitato il sito 10 giorni fa e ho parlato con un responsabile commerciale che mi ha assicurato che si sarebbe occupato personalmente della situazione. Inutile dire che non ho avuto alcun contatto. Così oggi ho chiamato di nuovo per sentirmi dire "tutti i manager sono in riunione". Sembra esserci uno schema. Che scherzo assoluto di azienda !!!!!!

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