Sarah Pemberton

Recensione di inoculand Ltd

Ho avuto un'esperienza piuttosto frustrante con qu...

Ho avuto un'esperienza piuttosto frustrante con questa azienda, ma alla fine hanno risolto il problema dei parassiti.



Il trattamento termico non ha ucciso tutte le falene e in seguito si è verificato un aumento dell'attività delle falene. Inoculand è quindi tornato 2 settimane dopo il trattamento termico per spruzzare nuovamente i pesticidi, ma nemmeno questo ha ucciso tutte le tarme. Inoculand è tornato di nuovo 4 settimane dopo il trattamento termico per spruzzare nuovamente i pesticidi e questo sembra aver posto fine all'infestazione.

Ci sono state 2 principali frustrazioni nell'interazione con l'azienda.
In primo luogo, sono difficili da contattare, perché spesso non rispondono al telefono o la persona che risponde non può indirizzare la tua prenotazione, quindi deve richiamare molto più tardi (forse il giorno successivo). La difficoltà nel contattarli rende difficile programmare visite ripetute o controllare l'orario dell'appuntamento programmato.

In secondo luogo, sono piuttosto inaffidabili e non puntuali con le prenotazioni. Per il primo appuntamento (trattamento termico) sono arrivati ​​puntuali, ma per entrambe le altre visite sono arrivati ​​in orario sbagliato. Al primo nuovo spruzzo dovevano arrivare alle 9 del mattino ma non sono riusciti ad arrivare; quando li ho chiamati mi è stato detto che avevano riprogrammato la visita per le 11 senza preoccuparsi di informarmi. Poi sono arrivati ​​alle 11 del mattino, portando a un'intera mattinata di lavoro perso. Alla seconda nuova spruzzatura dovevano arrivare alle 14:00, ma sono arrivati ​​alle 11:30 e avevano l'impressione che sarebbero dovuti arrivare alle 11:00.

Tra i lati positivi, il personale che ha condotto il trattamento dei parassiti è stato costantemente gentile, cordiale e disponibile. Si sono anche scusati quando non sono arrivati ​​all'orario previsto.

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