Tracy Dunnier

Recensione di Sandbill Realty Group Inc

Ci stavamo trasferendo dallo stato di New York a C...

Ci stavamo trasferendo dallo stato di New York a Cape Coral e abbiamo deciso di affittare fino a quando non abbiamo familiarizzato con la città. Abbiamo trovato una casa offerta da Rossman e abbiamo iniziato a inviare e-mail avanti e indietro (volendo foto, compilando domande, ecc.). Avremmo dovuto sapere che il "gestore della proprietà" era PIGRO quando continuava a scusarsi per scattare le foto richieste. Da quel momento in poi è stata una lotta per convincerlo a fare qualsiasi cosa! Abbiamo avuto 2 problemi principali (il tubo dell'acqua si è rotto in un muro e il tappeto inzuppato e il rivestimento della piscina avevano un buco e si svuotavano velocemente) che ho dovuto gestire e mantenere il "gestore della proprietà" aggiornato con i progressi. Ogni correzione ha richiesto più di 3 settimane ed ero senza soldi in tasca che lui ha affermato che avrebbe rimborsato. L'ultima goccia è stata quando ci ha inviato un contratto di rinnovo con aumento dell'affitto e ci ha dato solo 2 giorni per rispondere. Abbiamo scelto di cercare casa!
La nostra preoccupazione era il nostro deposito cauzionale di $ 1.800 quando abbiamo trasferito le nostre spese vive per la correzione ed era come se ci avesse "fantasma". Abbiamo pensato che fosse arrabbiato perché abbiamo scelto di trasferirci ed eravamo nervosi che avremmo avuto un processo in tribunale per riavere la nostra sicurezza. Il nostro amico ci ha detto di chiamare il suo manager Crissy. Era MERAVIGLIOSA !!! Ha ascoltato le nostre preoccupazioni senza giudizio, ci ha chiesto di inviarle un'e-mail con le nostre spese vive per la correzione e ci ha informato che avremmo dovuto chiamarla prima perché avrebbe potuto aiutarla. Ci siamo scusati perché questa era la prima volta che affittavamo da una società immobiliare, non meno in uno stato in cui non abbiamo mai vissuto. Abbiamo ricevuto sia le nostre spese vive sia il nostro deposito cauzionale completo ... Crissy è l'unica ragione per cui il Rossman è ottenendo così tante stelle !! Grazie Crissy !!!

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