Nicky Harman

Recensione di Vauxhall Motors Consumer

Il mio veicolo è entrato per un tagliando ed è usc...

Il mio veicolo è entrato per un tagliando ed è uscito con graffi sul lato sinistro del veicolo. Dopo aver ammesso che era loro responsabilità risolvere ciò che era danneggiato nel loro negozio circa 6 mesi dopo, la riparazione SMART era di scarsa qualità (danni a buccia d'arancia con verniciatura). Successivamente ho dovuto aspettare altri 4 mesi prima che prendessero il veicolo per riparare il pessimo lavoro che avevano intrapreso.

Il servizio non è coerente, numerose chiamate lasciate a diversi membri del personale e al servizio clienti non sono mai state considerate una priorità per il responsabile del negozio da risolvere in un determinato periodo. Sarebbe interessato a conoscere i loro SLA.

Tradotto