benjamin GIlstrap

Recensione di Saris Cycling Group

Servizio clienti assolutamente orribile.

Servizio clienti assolutamente orribile.
Ho ordinato una nuova parte il 6/7/2020 e ho ricevuto immediatamente un'e-mail di conferma del mio ordine. Ha anche affermato che avrei ricevuto un'altra e-mail quando la mia parte sarebbe stata spedita.
Il 14/06/2020 non avevo ancora ricevuto alcuna conferma sulla spedizione e ho inviato un'e-mail al servizio clienti. Ho ricevuto immediatamente un'e-mail automatica che un rappresentante avrebbe affrontato la mia preoccupazione.
Basso ed ecco, è il 22/06/2020 e non ho ancora ricevuto alcun aggiornamento sul mio ordine o qualsiasi risposta alla mia richiesta.
Saris non ha minimamente cercato di raggiungere e affrontare nulla di tutto questo, anche se sono sicuro che risponderanno a questa recensione che hanno.
Hanno $ 125 dei miei soldi guadagnati duramente e non rispondono nemmeno a una semplice e-mail. Questo è un affare completamente poco professionale e pessimo. Quindici giorni e nessuna risposta è un vero peccato.

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