Lauren Towson

Recensione di Water's Edge Resort & Spa

Se speri di soggiornare in un resort quest'estate ...

Se speri di soggiornare in un resort quest'estate che applica le norme Covid-19 per la sicurezza degli ospiti, Water's Edge potrebbe non essere il posto giusto. Siamo stati al Water's Edge per 3 notti la terza settimana di luglio. Inizialmente eravamo soddisfatti delle linee guida sulla sicurezza Covid-19 promosse sul sito Web di Water's Edge. Quello che abbiamo vissuto è stata una realtà molto diversa.

Il sito web afferma che solo 1 membro della famiglia può essere presente alla reception per il check-in e che ogni altra finestra verrà utilizzata presso la reception. Quando siamo arrivati ​​di domenica (3 ore prima del check-in), era presente solo un impiegato della reception e la fila di famiglie in attesa di fare il check-in era fuori dalla porta, riversandosi nel parcheggio. Water's Edge inoltre non fornisce alcuna informazione sul resort al momento del check-in, il che sarebbe molto utile per un ospite per la prima volta come me. Nessuna distribuzione con orari del ristorante / mappa del resort / informazioni ... nemmeno un codice QR da utilizzare sul telefono per estrarre queste informazioni. Devi capirlo mentre procedi.

Abbiamo chiesto alla reception se la piscina o la spiaggia sarebbero state affollate di domenica, poiché il sito web dice che le distanze sociali saranno in atto in piscina e in spiaggia, con occupazione limitata per gli ospiti per garantire una distanza sociale di 6 piedi. Quello che abbiamo visto è stato l'opposto. La spiaggia e la piscina erano così affollate che l'hotel non aveva abbastanza sedie, asciugamani o ombrelloni per il numero di ospiti che lasciavano entrare in piscina e in spiaggia. Era anche una giornata a 95 gradi con alta umidità, quindi al di là di Covid, penso che sia molto pericoloso per un hotel offrire l'accesso alla spiaggia a più ospiti di quanto l'hotel possa offrire ombra o posti a sedere. È anche un grosso problema vedere che un hotel consente a più ospiti di accedere alla piscina e alla spiaggia durante una pandemia di quanti non ne abbia a sufficienza. Il numero di asciugamani che un hotel ha a disposizione non deve essere inferiore al numero di persone che possono entrare in un'area piscina / spiaggia.

Il personale della spiaggia e della piscina era composto da giovani adulti che indossavano maschere facciali come mentoniere; soprattutto al Julia's Beach Bar. E abbiamo anche pensato che se l'hotel ha la parola "Resort" nel titolo, un membro del personale della spiaggia ci mostrerebbe le nostre sedie a sdraio, ci aiuterebbe a mettere su un ombrellone e ci fornirà gli asciugamani. Il personale della spiaggia ci ha detto di "trovare un posto se potete".

E infine, il servizio del ristorante era terribile. Abbiamo cenato la nostra prima notte al Seaview Bistro Tavern. Abbiamo avuto due figli con noi. Abbiamo effettuato i nostri ordini intorno alle 18:30 e i pasti dei bambini (pasta semplice con salsa rossa) non sono arrivati ​​al nostro tavolo fino a dopo le 20:00. Mio marito e il mio pasto sono usciti in circa 45 minuti. La mia cena non era come descritta nel menu, quindi ho dovuto rispedirla. Il nostro server è venuto al nostro tavolo così di rado che mio marito ha finito per prendere il nostro tavolo e ordinare le nostre bevande direttamente dal bar. Poi a pranzo abbiamo aspettato di nuovo quasi un'ora per i nostri pasti. Ci è stato detto che la cucina era "sostenuta da un matrimonio", il che non aveva senso per noi visto che Water's Edge può ospitare solo matrimoni con un massimo di 25 ospiti. Un gruppo di 25 persone non dovrebbe sostenere una cucina del resort per così tanto tempo.

Il lato positivo è che i giardini di Water's Edge sono bellissimi. Le camere dell'hotel sono pulite e grandi. Ma il servizio e le precauzioni di sicurezza che abbiamo incontrato erano inesistenti.

Tradotto