Adam Recensione di J & J Chase Farm
Se potessi, valuterei 0. Un nuovo edificio non gar...
Se potessi, valuterei 0. Un nuovo edificio non garantisce un servizio eccellente o il miglior risultato. Le buone maniere non costano nulla. La comunicazione con il pubblico non costa nulla.
Ho osservato che il personale comunicava bene tra loro, il che è preoccupante, poiché mostra che si rispettano a vicenda ma mancano di sincerità con i membri del pubblico.
Questo è un problema di gestione. Il personale deve essere formato per incontrarsi e salutare in modo appropriato.
Le persone vengono per i test per condizioni gravi e li eseguono più e più volte, quindi lasciano i visitatori a indovinare cosa succede dopo. Ho chiesto a 2 persone se ti hanno detto se le tue condizioni sono critiche, hanno detto che non hanno ricevuto informazioni. Ho aspettato nella sala prove finché un altro membro dello staff non è entrato nella stanza e mi ha chiesto se ero stato visto. Ho dichiarato di averlo fatto ma non mi è stato detto il risultato, la risposta "sarà inviata al GP tra una settimana". SERIA mancanza di empatia, è stato chiamato anche il membro dello staff che ha effettuato il mio test ..... ancora la stessa risposta, SERIA mancanza di empatia. CFH direbbe che non possono informare i pazienti, se la condizione è GRAVE, hai bisogno di feedback al più presto in modo da poter agire.
Non ha senso avere un nuovo ospedale o le attrezzature più recenti se il personale non sa cosa sia essere un caregiver.
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