E Shubladze Recensione di Leogrand Hotel&Convention Cent...
Quindi .. partiamo dai lati positivi: belle camere...
Quindi .. partiamo dai lati positivi: belle camere, letto comodo, buona colazione.
Il servizio non era dei migliori: la camera non veniva praticamente pulita durante un soggiorno di 5 giorni. Sono stati cambiati solo gli asciugamani e aggiunti alcuni articoli da toeletta (anche se avevo bisogno di ricordare loro almeno quattro volte che eravamo due persone e doveva essere previsto tutto per due).
Quando volevamo salire sul tetto, che ci hanno suggerito al momento del check-in, non ci era permesso entrare, con l'argomento che il bar era chiuso e aperto solo alle 18:00. Come abbiamo spiegato che eravamo ospiti e volevamo sederci per 5 minuti e fumare, il membro del personale delle pulizie ci ha detto che ha appena lavato tutti i posacenere e non voleva che si sporcassero di nuovo (?!). Quando sono sceso e l'ho raccontato alla reception, lei mi ha detto che la terrazza era chiusa e non pensava che ci fosse permesso fumare lì. Quando le ho detto che non è una terrazza completamente chiusa e che è permesso fumare lì, ha deciso di controllare queste informazioni e ha chiamato un collega. Dato che aveva ragione, ha iniziato a portare altri motivi per cui non avremmo dovuto essere lì. Quando le ho detto quello che mi hanno detto le donne delle pulizie sui posacenere (assurdità assoluta) non ha reagito e ha completamente trascurato il mio reclamo e non ha nemmeno cercato di essere d'aiuto. Sono rimasto molto deluso dal servizio in generale.
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