Quantum Robin

Recensione di HOTEL ASTORIA – Sofitel Hotels...

Rimango qui per lavoro e nel complesso il soggiorn...

Rimango qui per lavoro e nel complesso il soggiorno è stato ok (solo ok, 3 stelle per il soggiorno). Quello che mi ha davvero infastidito e mi ha costretto a scrivere il mio primo commento di recensione su un hotel è il loro servizio.

Hanno inventato una scusa per non essere in grado di fornire una fattura con il mio indirizzo aziendale. Non hanno risposto a e-mail, richieste di contatto o messaggi fino a quando non ho davvero forzato una risposta. Ho chiesto al momento del check-in e non sono stato informato che questo sarebbe stato un problema.

Nessun altro hotel in cui ho soggiornato (sono in hotel settimanalmente con lavoro) ha avuto questo problema e sembra che l'incompetenza e / o la pigrizia siano dietro la loro inutilità. Per un hotel di questo calibro e come parte della catena Accor questo è davvero sorprendente, soprattutto quando il Novotel (la stessa catena) potrebbe farlo.

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