Kurt Vanbilt

Recensione di South London Jaguar Center

Il peggior garage per assistenza, manutenzione e r...

Il peggior garage per assistenza, manutenzione e riparazioni a Londra. Hanno avuto il mio giaguaro per quasi tre mesi per il lavoro di base e non ho mai ricevuto una chiamata per aggiornarmi su ciò che stava accadendo: scatola nera completa. Rispondono letteralmente al telefono una su dieci volte se chiami per assistenza: ho dovuto chiamare il reparto vendite per parlare con chiunque, ovviamente rispondono a ogni chiamata. Non c'è da meravigliarsi che non rispondano al telefono: hanno pagato per una costosa stanza di servizio (uno dei motivi per cui è troppo cara) dove non ci sono telefoni permanenti sulla scrivania, quindi nessuno del team di assistenza è accessibile per telefono e ha solo chiamate inoltrato a loro e quindi nessuno è raggiungibile.
L'auto è tornata da me senza parti di base come viti ed era persino sporca all'interno - chiaramente nessuna cura - se riesco a vederlo all'esterno, allora mi chiedo cosa sia successo all'interno.
Non hanno risolto il problema, non hanno avuto le parti in magazzino per anni e il team di assistenza chiaramente conosceva a malapena la parte anteriore dell'auto dal retro. Anche il loro atteggiamento rilassato era scadente.

Ho dovuto chiamare la sede centrale della Jaguar per leggere l'atto di sommossa per riavere la mia macchina alla fine. Evita questa azienda come la peste se vuoi che il tuo veicolo venga riparato.

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