Jennifer Perkins

Recensione di SIms Chevrolet

Ho portato la mia Traverse del 2018 in assistenza ...

Ho portato la mia Traverse del 2018 in assistenza il 9/9/2020 perché mi dava il messaggio di errore di passaggio al parcheggio. Dovevo riaccendere il mio veicolo e passare attraverso tutte le marce per far sparire il messaggio. Hanno suggerito di sostituire il mio cambio e il cablaggio a $ 260,00. Non ho approvato il lavoro da fare in quel momento e ho chiesto ai numeri di parte GM di fare un po 'di shopping in giro per vedere se potevo ottenere le parti a un prezzo più conveniente. Sul sito web diretto delle parti GM sono stato in grado di trovare il cambio per $ 73,31 invece di $ 118,75 e il cablaggio per $ 7,89 invece di $ 12,75. Ho richiamato e ho parlato con Bruce per fargli sapere di questo e avevo sperato poiché questo proveniva da un sito Web GM avrebbero onorato questo prezzo. Invece mi ha detto "Va bene, basta abbottonarlo e tirarlo sul davanti". Mi sentivo come se questo fosse un servizio clienti scadente. Sono un cliente molto fedele. Ho acquistato due veicoli: 2008 Cobalt e 2018 Traverse. Non sono mai arrivato in ritardo con un pagamento, porto entrambi i veicoli per la manutenzione ordinaria da fare e ho usato la carrozzeria parecchie volte. Ero a dir poco insoddisfatto di loro. Dopo 12 anni di servizio dedicato, ho pensato che un cliente di ritorno avrebbe ricevuto un servizio migliore di questo. Ogni volta che prendo in prestito un prestito, lo restituisco sempre con più carburante di quello che mi è stato prestato. Jerry è decisamente mancato nel reparto assistenza e questo mi fa venir voglia di portare la mia attività altrove.

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