Ellen Sadler

Recensione di Peoria Marriott Pere Marquette...

Per niente impressionato. Abbiamo prenotato una no...

Per niente impressionato. Abbiamo prenotato una notte extra perché non c'erano check-in anticipati disponibili. Abbiamo fatto il check-in intorno alle 17:00 venerdì sera, ben dopo il check-out, e abbiamo trovato una stanza sporca. C'era il trucco sul bancone del bagno, la spazzatura in un bidone della spazzatura rovesciato e capelli neri su tutto il pavimento. Loro (il direttore, non il personale della reception) ci hanno prontamente spostati in una nuova stanza, direttamente accanto all'ascensore, purtroppo. Questa stanza sembrava fantastica finché non ci siamo resi conto che l'aria condizionata non funzionava per più di 5 minuti alla volta (e solo se era stata spenta per 10 minuti). Abbiamo dovuto chiedere due volte la manutenzione e quando è entrato (intorno alle 21:00 di sabato sera) ci ha detto che se l'aria condizionata non avesse funzionato dopo il ripristino, non avrebbe funzionato. Beh, eravamo tornati fuori e non sapevamo fino alle 2 del mattino che non funzionava affatto. Ha reso il soggiorno estremamente scomodo e tutto ciò che la reception aveva da dire al momento del check-out era che ci dispiace, doveva essere scomodo !! Anche altri ospiti con noi, in stanze separate, hanno fatto il check-in in stanze sporche e quando sono arrivate le pulizie non hanno fatto altro che rifare il letto capovolto. Una stanza non aveva nemmeno i bidoni della spazzatura. Il personale della reception era perlopiù cordiale e disponibile. Non hanno fatto molto per offrire aiuto nelle situazioni della stanza. Il rumore non era terribile, ma il piano 9 (nella hall) puzzava di erba stantia per tutto il weekend. Gli ascensori sono dolorosamente lenti e non avere un forno a microonde fa schifo soprattutto con un bambino piccolo.

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