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terri pion

4 anni fa

Mio marito ed io abbiamo fatto il check-in il 14 m...

Mio marito ed io abbiamo fatto il check-in il 14 maggio. Era mattina circa prima che potessimo fare il check-in nella nostra camera con la nostra prenotazione Tuttavia, al momento del check-in la reception ha detto che se desideri effettuare l'upgrade per altre 10.00 al giorno possiamo portarti in una stanza ora o puoi aspettare il tuo orario di prenotazione alle 15:00. Quindi abbiamo scelto di aggiornare. Errore n. 1. Il bagno aveva ancora i capelli dappertutto. Il battiscopa del bagno non sembrava essere stato pulito per sempre. Il muro dietro i letti non era stato cancellato, poiché c'erano impronte di mani e su di esso era stato schizzato un drink. Non credo che fosse stato aspirato perché c'erano pezzi di cibo vicino alla scrivania. Nel complesso non è stato affatto un aggiornamento. Era una fregatura solo per ottenere più soldi dai loro ospiti. Il check-in è stato scortese e non volevo ascoltare nulla di quello che avevo da dire e mi ha semplicemente messo da parte. Poi ho chiesto un check-out successivo sul 17tn e mi hanno detto che l'hanno notato. Cosa che non hanno fatto perché quando ho controllato non hanno visto note su un check-out posticipato e la signora era cattiva. Siamo stati all'Excalibur due volte prima e ci è piaciuto molto. Dopo questo soggiorno non ci torneremo. I corridoi che salivano nella nostra stanza erano sporchi. Solo molto insoddisfatto dell'intero soggiorno e del personale.

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