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Recensione di Mountain High Resort

I sentieri e la montagna sono generalmente buoni, ...

I sentieri e la montagna sono generalmente buoni, ma la gestione della struttura e il servizio clienti lasciano a desiderare.

Durante la mia prima visita a Mountain High (West Resort) nel dicembre 2018, sono venuto con un amico che era molto nuovo nello sci. Ho chiesto alla persona alla biglietteria di indirizzarci alle seggiovie che portano ai sentieri per principianti, e sia l'addetto che il suo mentore / supervisore in piedi accanto a lei hanno indicato il Blue Ridge Express, che non è sicuramente per principianti. Fortunatamente, ci siamo imbattuti in un'altra addetta che stava salutando i clienti fuori (ed era molto più gentile e competente) e ci ha detto di evitare quella seggiovia. Se avessimo ascoltato i due membri dello staff alla biglietteria, il mio amico, che era uno sciatore principiante, si sarebbe potuto mettere in una situazione pericolosa e precaria.

Durante la mia seconda visita al Mountain High West Resort, la tessera 1-2-3 del pass stagionale gratuito della mia amica non è stata scansionata presso le seggiovie, nonostante l'abbia presa fuori dalla giacca e l'ha posizionata più volte davanti allo scanner , anche con l'ausilio del custode della seggiovia. Il mio amico è dovuto andare alla biglietteria e chiedere perché non funzionava. Dopo aver atteso circa 10-20 minuti, un membro dello staff è tornato con il pass e si è comportata molto seccata e impaziente nei confronti della mia amica, sostenendo che funziona bene. La mia amica stava semplicemente aspettando allo sportello e non aveva detto una parola, ma l'inserviente è tornato irritato, praticamente rimproverandola, anche se il mio amico era quello che era stato disturbato.

Ho sciato altre volte a Mountain High perché i sentieri erano decenti e la mia amica voleva completare il suo passo 1-2-3, e da allora non ho riscontrato altri problemi importanti. Ma le mie prime due visite mi hanno sicuramente lasciato l'amaro in bocca.

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