Daniel Gallagher

Recensione di Route 46 Chrysler Jeep Dodge

Aggiornato il 28/03/19: Durante il servizio il mio...

Aggiornato il 28/03/19: Durante il servizio il mio veicolo è stato danneggiato e diversi tentativi di contattare il responsabile del servizio per la riparazione degli articoli sono stati intercettati dalla segretaria e anche dopo aver inviato le foto come richiesto non c'è stata risposta. Inoltre, la maggior parte dei problemi di servizio non sono stati risolti e solo documentati come "non trovati", ma tutti si sono verificati immediatamente dopo aver lasciato la concessionaria. Un problema non è stato nemmeno documentato. La mia ricerca di una stazione di servizio FCA autorizzata competente continua ....

Prima volta qui. Lascio la mia macchina per il servizio. Personale di servizio cordiale e offrono noleggi, il che è un grande vantaggio per quelli di noi con un solo veicolo e nessun modo per tornare a casa. Il processo è stato rapido e indolore ... ma mi sembra che il consulente del servizio non abbia fatto abbastanza domande sui problemi del veicolo per comprendere adeguatamente i problemi. Dalle esperienze passate in altre concessionarie, questa è la normale disconnessione che si verifica tra i consulenti e i tecnici dell'assistenza e di solito porta a ritardi nella risoluzione delle cose e alla frustrazione dei clienti. Per quanto riguarda tutto il resto, il rappresentante al banco del noleggio è stato incredibilmente accomodante nell'aiutarmi instancabilmente a trovare un veicolo in cui mi trovassi comodamente. Ho davvero apprezzato il suo approccio incentrato sul cliente.

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