JOCELYNN Fuller

Recensione di Colorado Dept. of Health and E...

Il servizio clienti è terribile! Ho chiamato oggi ...

Il servizio clienti è terribile! Ho chiamato oggi per controllare un certificato di morte che ho richiesto. Hanno affermato che è stato spedito il 26/3, oggi è il 4/2 e non l'avevo ancora ricevuto. L'USPS non impiega così tanto tempo per consegnare qualcosa, forse 2-3 giorni. Ho chiesto al CSR quando invieranno il nuovo documento, ha dichiarato 3 settimane! Ci sono volute quasi 3 settimane solo per voi ragazzi presumibilmente per spedirlo. Questo è semplicemente ridicolo!
E, cosa più importante, mentre mi veniva comunicata questa brutta notizia è stata scortese. Mi sono già state date brutte notizie prima che mi andasse tutto bene e in realtà capivo perché la persona che mi ha fornito le informazioni è stata molto gentile e ha mostrato empatia verso i miei bisogni ... Sicuramente non questa CSR con cui ho parlato.
******AGGIORNARE******
Ho ricevuto i miei documenti venerdì 4/5. La busta aveva il timbro postale del 29/3/19 non del 26/3 come mi è stato detto dal CSR .... un vero peccato ... la verità alla fine viene sempre fuori.

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